一步电子网用户常见问题帮助文档
作者: 和晓燕 来源: 和晓燕 查看评论 2013/5/29 15:49:29
一步电子网用户常见问题帮助文档
1. 为什么我的信息被过滤？或者为什么我发的信息不显示呢？
（1） 您发布的信息的标题或内容与之前发布的信息的标题或内容相似度达到了80%-100%，所以一部分就会被系统自动过滤掉；
（2） 您发布的信息的标题或内容里含有非法的违禁词，系统自动的将您发布的信息过滤掉了。
2. 为什么我的信息一直在审核未通过？
请查看信息审核标准：http://club.kuyibu.com/yb_postst11_----Bu-Dian-Zi-Wang-Xin-Xi-Shen-He-Biao-Zhun.aspx。
3. 我的公司名称可以修改吗？
信息注册成功后公司名称是不可以修改；
4. 我如何删除我的账号或者如何删除我的商铺以及显示的信息呢？
请联系我们的相关客服人员，QQ：473390582
5. 我发的信息如何被快速的收录呢？
请看一步电子网信息发布技巧大全
http://club.kuyibu.com/yb_postst12_Ru-He-Rang-Tie-Zi-Pai-Zai-Bai-Du-Di.aspx
6. 我没有找到发布的分类或者我想在一步电子网站添加没有的分类？
请把您没有找到的分类或者想添加的分类发布到一步电子网社区，“意见反馈（客服专区）http://club.kuyibu.com/yb_topics7_Yi-Jian-Fan-Kui--Ke-Fu-Zhuan-Qu.aspx”，或是加客服QQ：473390582，会有相关的客服帮您即时解答。
7. 为什么我无法通过个人验证或者企业认证呢？
个人认证细节说明：
注册时填写的公司名与身份证必须一致
企业认证细节说明：
（1） 营业执照不能以其他奖章类代替
（2） 营业执照时间要确保清晰
（3） 公司名字必须与营业执照相同
8. 一步电子网的客服电话是多少啊？
请查看一步电子联系我们：http://fuwu.kuyibu.com/about/Contact-us.html
在工作时间（8:30—17:30）会即时帮助用户解决各种问题。
9. 我如何咨询一步电子网的付费服务呢？
联系电话：0571-88954589
详细介绍：http://fuwu.kuyibu.com/vip/default.html
10.为什么我每天只能刷新10条信息或我怎么才能刷新更多呢？
（1）免费会员一天的条数只有10条（包括新发和刷新），总数100条；
（2）合作会员刷新信息条数不受限制，并且可以设置为自动刷新。
11.为什么我的执照经常审核不通过？
下面四种情况都是不能通过审核的
1、注册的公司名和执照上的公司名不一至
2、执照的图片有修改过
3、执照的图片文字不清楚
4、 各地工商局查不到注册号
12.我加你们网站VIP后信息是否可以排，保证百度收录？
答：我们只能说很多会员在百度排名及收录都不错，但我们网站不承若您的信息在百度获得什么样的排名及收录，更不可能保证您加入VIP后获得多少业务及订单。另外由于物流，钢铁等行业的特殊性，会员发的信息都差不多，重复信息特别多，我们更无法保证您的信息发布后被百度抓取或获得什么排名，毕竟百度排名的位置就那么几个，每个会员发布的信息都数以千计，如果每个都排，那百度位置哪里来呢？
13.加入你们网站VIP后，发布的信息，你们能否在后台帮我们多优化一下？
答：我们即提供平台服务，也会对VIP用户的信息进行优化处理，尽量让信息更多的收录，但因各种客观原因，也不能保证100%的收录。
14.我们发布的信息为什么无法上传图片？
答：一般是由于浏览器未正确设置导致的，可以按如下方法操作，解决方案：打开IE8-》工具-》Intelnet选项-》安全-》自定义级别-》将文件上传到服务器时包含本地目录路径-》启用-》确定；即可解决此问题。
15.我们以前加入了你们网站，现在怎么无法注册了？
答：为保障会员权益，我们网站限制了重复注册，同一个人注册后我们审核人员审核时都会直接封锁账号。
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